KABAR-PANGANDARAN.COM – Pernah mengalami error misterius saat mencoba daftar atau mengajukan usulan di aplikasi Cek Bansos Kemensos? Salah satu kode yang paling sering muncul adalah E79, dan ini sering membuat pengguna panik karena khawatir gagal menerima bantuan. Padahal, kesalahan ini bukan berarti kamu tidak layak menerima bansos, melainkan ada kendala teknis yang bisa diatasi dengan langkah sederhana.
Aplikasi Cek Bansos memang menjadi salah satu inovasi digital Kementerian Sosial (Kemensos) untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses informasi bantuan seperti BPNT, PKH, maupun BLT. Namun, seiring meningkatnya jumlah pengguna, sistem kadang mengalami beban berlebih. Akibatnya, muncul berbagai kode error seperti E79, yang sering terjadi pada jam-jam sibuk ketika banyak warga mengakses aplikasi secara bersamaan.
Tenang saja, error ini umum terjadi dan bisa diatasi dengan cara-cara mudah tanpa perlu panik. Artikel ini akan membahas secara lengkap penyebab utama munculnya kode E79 di aplikasi Cek Bansos, beserta langkah-langkah efektif untuk memperbaikinya agar proses pendaftaran kamu bisa kembali lancar.
Penyebab Utama Terjadinya Error E79 di Aplikasi Cek Bansos
Server Kemensos Sedang Sibuk atau Overload
Error E79 biasanya muncul karena terlalu banyak pengguna yang mengakses aplikasi dalam waktu bersamaan. Server Kemensos bisa “ngos-ngosan” ketika ribuan pengguna login dan memproses data di saat yang sama, terutama menjelang jadwal pencairan bansos.
Sistem Sedang Dalam Masa Pemeliharaan
Kadang Kemensos melakukan maintenance rutin untuk memperbarui sistem atau memperbaiki bug. Selama proses ini berlangsung, sebagian pengguna tidak bisa login atau gagal melakukan verifikasi.
Aplikasi Belum Diperbarui ke Versi Terbaru
Versi lama aplikasi sering tidak kompatibel dengan sistem server terbaru. Akibatnya, proses login, upload foto KTP, atau pembuatan akun bisa gagal dan memunculkan error E79.
Koneksi Internet Tidak Stabil
Jika jaringan lemah atau terputus di tengah proses pendaftaran, sistem gagal mengirim data ke server. Kondisi ini juga bisa memicu munculnya pesan “Terjadi Kesalahan E79”.
Data Belum Sinkron dengan Dukcapil
Ada kalanya data penerima bansos belum diperbarui di sistem pusat. Jadi, meskipun NIK dan nama sudah benar, sistem bisa gagal memverifikasi dan menganggap datanya tidak ditemukan.
Cara Mengatasi Error E79 di Aplikasi Cek Bansos
Tunggu Beberapa Saat dan Coba Lagi
Jika error terjadi saat jam sibuk (biasanya pagi atau sore), tunggu 30–60 menit dan coba akses kembali. Server Kemensos biasanya kembali normal setelah beban akses berkurang.
Perbarui Aplikasi Cek Bansos ke Versi Terbaru
Buka Google Play Store atau App Store, lalu cek apakah ada pembaruan aplikasi. Versi terbaru biasanya sudah memperbaiki bug yang menyebabkan error E79.
Gunakan Koneksi Internet yang Stabil
Pastikan kamu menggunakan jaringan yang kuat dan stabil. Jika memakai WiFi, pastikan sinyalnya tidak terputus; jika memakai data seluler, pilih area dengan sinyal kuat.
Gunakan Mode Incognito atau Hapus Cache Aplikasi
Cache yang menumpuk bisa menghambat kinerja aplikasi. Bersihkan cache di pengaturan HP atau buka aplikasi melalui mode incognito agar sistem membaca data baru.
Login Ulang Setelah Restart HP
Tutup aplikasi sepenuhnya, restart ponsel, lalu login kembali. Langkah sederhana ini sering berhasil mengembalikan fungsi aplikasi dengan normal.
Coba di Jam yang Lebih Sepi
Waktu terbaik untuk mengakses aplikasi Cek Bansos adalah malam hari atau dini hari, ketika server tidak terlalu padat.
Kesalahan E79 di aplikasi Cek Bansos bukan tanda bahwa kamu gagal menerima bantuan, melainkan hanya kendala teknis yang umum terjadi saat server sibuk atau aplikasi belum diperbarui. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, kamu bisa kembali mengakses aplikasi dan melanjutkan proses pendaftaran tanpa hambatan.
Ingat, selalu gunakan aplikasi resmi dari Kemensos, hindari tautan dari pihak tidak dikenal, dan pastikan datamu sesuai dengan NIK dan KTP yang valid. Dengan begitu, kamu bisa memastikan proses pengajuan bantuan berjalan aman, lancar, dan tanpa error lagi.***
